Verkoopvoorwaarden


HORSE AND BALANCE (NL)
(Afdeling van Consulting-Asia BV)

VERKOOPVOORWAARDEN EN -BEDINGEN

Inleiding
Welkom bij Horse and Balance (NL), een afdeling van Consulting-Asia BV ("het Bedrijf"). Deze Verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de verkoop van ruitersportproducten en gerelateerde artikelen ("Producten") via onze online winkel. Door een bestelling te plaatsen, gaat u ("de Klant") akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Productinformatie
Wij doen ons best om de nauwkeurigheid van productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen op onze website te waarborgen. Er kunnen echter fouten of onnauwkeurigheden optreden. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om fouten of omissies te corrigeren en om productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.

Bestelproces
Om een bestelling te plaatsen, moet u:

  • Nauwkeurige en volledige informatie verstrekken.

  • Uw bestelling herzien en bevestigen voordat u de aankoop voltooit.

  • Akkoord gaan met deze Voorwaarden.

Een orderbevestiging wordt naar u gestuurd zodra u een bestelling plaatst. Deze e-mail vormt geen acceptatie van uw bestelling. Acceptatie vindt plaats wanneer we de bestelling verwerken en verzenden.

Prijzen en Betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven.
Betaling moet worden gedaan via de betaalmethoden die op het moment van de aankoop beschikbaar zijn op onze website.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

EU-gebaseerd Bedrijf en Belastingverantwoordelijkheden
Horse and Balance (NL), als onderdeel van Consulting-Asia BV, is gevestigd in Nederland. Houd rekening met het volgende met betrekking tot belastingen en internationale zendingen:

  • Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW): Als een bedrijf gevestigd in de EU, wordt BTW toegepast op alle toepasselijke verkopen binnen de Europese Unie tegen het geldende tarief.

  • Internationale Aankopen: Voor klanten buiten de EU zijn alle toepasselijke invoerrechten, belastingen of douanekosten de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en worden niet gedekt door Horse and Balance (NL).

  • Verantwoordelijkheid voor Invoerbelastingen: De klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle invoerbelastingen, douanerechten of andere kosten die door hun lokale overheid vereist worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten of vertragingen die door douaneverwerking worden veroorzaakt.

Verzending en Levering
Wij streven ernaar om artikelen die op voorraad zijn binnen 2-5 werkdagen na de orderbevestiging te verzenden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die door derden vervoerders worden veroorzaakt.
Voor artikelen die op maat zijn gemaakt of beschikbaar zijn op pre-order basis, worden de levertijden aan u gecommuniceerd.
Als de levertijd langer is dan verwacht, zullen wij u hierover informeren.

Retourneren en Ruilen
In overeenstemming met de Nederlandse wet heeft u 14 dagen herroepingsrecht vanaf de leverdatum om een product (met uitzondering van op maat gemaakte of pre-order producten) zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en vergezeld van het originele bewijs van aankoop.

  • Op maat gemaakte producten zijn niet retourneerbaar volgens de Nederlandse wet, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de overeenkomst. Deze producten worden specifiek op bestelling gemaakt volgens uw voorkeuren en kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild. Als een op maat gemaakt product defect is of niet aan de afgesproken specificaties voldoet, heeft u recht op een reparatie, vervanging of terugbetaling onder onze garantievoorwaarden.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen informeren door contact op te nemen met onze klantenservice via sales@horseandbalance.eu. Wij zullen u vervolgens instructies geven voor het retourneren van het product. De kosten van de retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect of incorrect is.

Let op: We kunnen geen retourzendingen accepteren voor op maat gemaakte of pre-order artikelen, behalve in gevallen van productdefecten of niet-naleving van de overeenkomst.

Garantie en Aansprakelijkheid
Producten kunnen een fabrieksgarantie bevatten. Raadpleeg de garantie-informatie die bij uw product wordt geleverd.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van het product. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het repareren of vervangen van het product.
Raadpleeg onze aanvullende aansprakelijkheidsverklaring voor details over de beperkingen van onze aansprakelijkheid. De aansprakelijkheidsverklaring is beschikbaar onderaan onze site.

Privacy en Gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens die via onze online winkel worden verzameld, worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.

Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op onze website, inclusief tekst, grafische afbeeldingen, logo's en afbeeldingen, is eigendom van het Bedrijf en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten. Ongeautoriseerd gebruik of reproductie is verboden.

Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of het gebruik van onze website, zullen worden opgelost via de bevoegde rechtbanken in Nederland.

Wijzigingen
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst. Het voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen betekent de acceptatie van de herziene Voorwaarden.

Contact
Voor vragen of zorgen met betrekking tot deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Horse and Balance (NL)
(Afdeling van Consulting-Asia BV)
Ravenhorst 33
+31626615030
sales@horseandbalance.eu

BELANGRIJKE MEDEDELING:
Door een aankoop te voltooien bij Horse and Balance (NL), erkent u dat u deze Verkoopvoorwaarden en de aanvullende Aansprakelijkheidsverklaring heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.