Bekijk onze collecties
Uitgelichte producten
Hulp & advies
Services
Wat is de wachttijd voor een afspraak?
Wat is de wachttijd voor een afspraak?
Onze gemiddelde wachttijd is op dit moment ongeveer 2 weken. Ben je flexibel in dag en tijd? Dan kunnen we soms al binnen een paar dagen een afspraak inplannen.
Wanneer kan ik een afspraak inplannen?
Wanneer kan ik een afspraak inplannen?
Onze services zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 18.00 uur in te plannen. Daarnaast organiseren we af en toe fittingavonden en afspraken in het weekend. Deze extra momenten delen we via onze social media.
Komt een andere dag of tijd jou beter uit? Vraag gerust naar de mogelijkheden. We denken graag met je mee, maar kunnen afspraken buiten onze reguliere tijden niet altijd garanderen.
Ik woon verder weg of in het buitenland. Kan ik toch een service boeken?
Ik woon verder weg of in het buitenland. Kan ik toch een service boeken?
Jazeker. We komen voor onze services door heel Nederland en zijn hiervoor ook regelmatig in het buitenland. Woon je wat verder weg? Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Buiten ons reguliere werkgebied rekenen we extra reis- en, indien nodig, verblijfskosten. Via ons contactformulier of WhatsApp maken we graag een offerte op maat voor je.
Kan ik ook een online afspraak maken?
Kan ik ook een online afspraak maken?
Jazeker, een aantal van onze services bieden we ook online aan. Denk aan het aanmeten van Kingsley rijlaarzen, het samenstellen van een cap of zadel zonder fysieke fitting en een bitadvies op basis van jouw verhaal en video’s.
Wil je een online afspraak maken? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Verzending & Retour
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en worden bij je bestelling weergegeven of vooraf met je afgestemd.
Bij verzending buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen of andere lokale kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd is afhankelijk van het product dat je bestelt.
Producten die op voorraad zijn, worden normaal gesproken binnen 2–5 werkdagen verzonden. Duurt het naar verwachting langer? Dan nemen we contact met je op.
Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten gelden andere levertijden, afhankelijk van het merk, het product en jouw keuzes. Bij je bestelling informeren we je over de verwachte productie- en levertijd.
Hoe kan ik een product retourneren?
Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour binnen deze 14 dagen bij ons aan en stuur het product na je retourmelding direct naar ons terug.
Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn en, waar redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.


